Entendemos que às vezes é necessário realizar trocas ou devoluções. Aqui está o que você precisa saber:
Trocas:
O prazo para trocas é de [X dias/semanas] a partir da data de recebimento do pedido.
O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
Entre em contato conosco através do número (21) 97973-5902 ou [email protected] para iniciar o processo de troca.
Após a aprovação da troca, envie o produto de volta e providenciaremos o envio do novo item.
Devoluções:
Aceitamos devoluções dentro do prazo de [X dias/semanas] a partir da data de recebimento do pedido.
O produto deve estar na embalagem original, sem uso e em perfeitas condições.
Entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução.
Importante:
Os custos de envio para devolução ou troca podem ser responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erro no envio por nossa parte.
O reembolso será processado dentro de [X dias/semanas] após o recebimento e verificação do produto devolvido.
Contate-nos:
Para mais informações sobre trocas e devoluções, entre em contato através do número (21) 97973-5902 ou [email protected].
